Возврат товара
Возврат оптовых заказов
Товары, приобретаемые на нашем сайте, предназначены для использования их в предпринимательской деятельности (в том числе для перепродажи) или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.
Интернет-магазин не устанавливает на товар никаких гарантий, помимо гарантий, предоставляемых производителями товаров.
Мы не несем ответственности в случае неправильного выбора покупателем характеристик или модификации товара, являющегося предметом Договора поставки.
Претензии по некомплектности, пересорту и по наличию производственного брака принимаются в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения Товара Покупателем.
Вам необходимо, сфотографировать бракованный товар с указанием вида брака, скачать по ссылке Акт о расхождении, не кондиции товара.
Заполните Акт и отправьте на электронный адрес: kypioptomb2b@mail.ru для рассмотрения претензий нашими менеджерами.
Возврат розничных заказов
Если товар не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, вы можете вернуть товар в течение 7 дней с момента получения заказа и мы вернем вам деньги (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, отсутствуют следы носки, сохранена комплектация, отсутствуют повреждения упаковки, сохранены все ярлыки и наклейки, а также в наличии документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
При отсутствии документа, подтверждающего факт покупки, вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара именно у нас (статья 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), основываясь на Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55:
- текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей – ленты, тесьма, кружево и другие);
- швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
Необходимо аккуратно упаковать товар в фирменную упаковку, в которой товар был изначально, вложить кассовый чек.
Распечатать и приложить заполненное заявление на возврат товара надлежащего качества, копию документа, удостоверяющего личность, реквизиты счета покупателя.
Привезти товар в пункт самовывоза по адресу:
г. Воронеж, ул. 303 Стрелковой Дивизии, д. 1А., склад ИП Гришанов И.Г., предварительно созвонившись с менеджером по телефону +7 (929) 006-05-19 и договорившись о времени.
Часы работы: понедельник — пятница, с 9.00 до 18.00 ч.
Если доставка осуществлялась по России:
Отправить посылку с заказом с указанием полной стоимости вложения и описью вложенных товаров, с уведомлением по адресу:
394026, Воронежская обл, Воронеж г., 303 Стрелковой Дивизии ул., дом 1а, склад ИП Гришанов Игорь Геннадиевич, тел. +7(929) 006-05-19.
При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки не возмещается.
Если при получении товара вы обнаружили в нем какие-либо недостатки, неоговоренные при его продаже, вы вправе по своему выбору (статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»):
- Заменить его на такой же товар этого производителя (статья 21 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»);
- Заменить его на такой же товар другого производителя с перерасчетом цены (статья 21 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»);
- Потребовать соразмерного уменьшения цены (статья 24 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»);
- Возвратить товар (статья 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте.
При замене или возврате товара ненадлежащего качества мы также оплатим вам затраты на пересылку.
Вместе с возвращаемым товаром необходимо отправить заполненное заявление на возврат товара ненадлежащего качества.
Посылку необходимо отправить по адресу:
394026, Воронежская обл, Воронеж г., 303 Стрелковой Дивизии ул., дом 1а, склад ИП Гришанов Игорь Геннадиевич, тел. +7(929) 006-05-19.
Возврат денежных средств
Денежные средства будут возвращены в течение 10 дней после поступления товара в пункт приема товаров (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
